LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

jiletaka প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমরা গুরুত্বের সঙ্গে রক্ষা করি। এই নীতিমালায় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
jiletaka আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের পদ্ধতি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় আপনার সম্পূর্ণ নাম এবং রেজিস্ট্রেশন মোবাইল...
ফোন হটলাইন বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী দিনের দশটা থেকে রাত দশটা...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

jiletaka একটি স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতিমালা বজায় রাখে যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি। আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি নিয়মিত পর্যালোচনা এবং আপডেট করা হয় যাতে আপনার লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা সর্বোচ্চ মানের...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সব অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ডেটা ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয় যাতে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ডেটা ফাঁস প্রতিরোধ করা যায়।

ডেটা ধারণ সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনের জন্য ছয় মাস পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় — এর পরে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা কখনোই বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং পেমেন্ট প্রসেসর ও সিকিউরিটি প্রদানকারী ছাড়া অন্য কারো সঙ্গে ডেটা শেয়ার করি না।

অ্যাক্সেস লগ ট্র্যাকিং

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন এবং সেশন রেকর্ড করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন — অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠায়।

ব্যবহারকারী অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত সব তথ্য অ্যাক্সেস, ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

নিয়মিত অডিট

আমাদের ডেটা সুরক্ষা সিস্টেম প্রতি ত্রৈমাসিকে বাহ্যিক সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যালোচনা করা হয় এবং যে কোনো দুর্বলতা অবিলম্বে সমাধান করা হয়।

অন্যান্য পেজের সঙ্গে গোপনীয়তা নীতির সংযোগ

এই গোপনীয়তা নীতিমালা আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পদ্ধতির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। প্রতিটি পেজ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে এবং একসঙ্গে পড়লে jiletaka...

শর্তাবলী সংযোগ
আমাদের শর্তাবলী পেজে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং লেনদেন নিয়ম বর্ণনা করা হয়েছে যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তা ব্যাখ্যা করে — দুটি একসঙ্গে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার নির্ধারণ করে।
পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা
পেমেন্ট পদ্ধতি পেজে bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া বর্ণনা করা হয় এবং এই নীতিমালা সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় তা জানায়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডে লগইন সুরক্ষা এবং পাসওয়ার্ড নীতি কভার করা হয়েছে যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার সংরক্ষিত তথ্য অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং শেয়ারিং সীমাবদ্ধতা ব্যাখ্যা করে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমাদের কুকি নীতি ওয়েবসাইট ব্রাউজিং ডেটা সংগ্রহ পদ্ধতি বর্ণনা করে এবং এই পেজে সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয় তার বিশদ দেওয়া হয়েছে।
ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া
সাপোর্ট পেজে সাধারণ যোগাযোগ পদ্ধতি তালিকাভুক্ত করা হয়েছে এবং গোপনীয়তা নীতিতে বিশেষভাবে তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে জমা দিতে হয় তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আইনি ভিত্তি
শর্তাবলী পেজে আমাদের সেবা প্রদানের আইনি কাঠামো উল্লেখ করা হয়েছে এবং এই গোপনীয়তা নীতি তথ্য প্রসেসিং এবং সংরক্ষণের আইনি ভিত্তি স্পষ্ট করে।
নীতি আপডেট
সব নীতিমালা পেজে সর্বশেষ সংশোধন তারিখ প্রদর্শিত হয় এবং গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইলে সূচনা পাঠাই।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা নীতির মূল উপাদান

jiletaka গোপনীয়তা নীতিমালার প্রতিটি অংশ ব্যবহারকারীদের সুবিধা এবং তথ্য নিয়ন্ত্রণের কথা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা স্বচ্ছতা এবং সহজ ভাষা ব্যবহার করে নিশ্চিত করি যে আপনি ঠিক...

সংগ্রহ স্বচ্ছতা আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং লেনদেন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয়...
ব্যবহার সীমাবদ্ধতা আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, লগইন যাচাই, bKash Nagad Rocket...
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই আপনার তথ্য...
ডেটা পোর্টেবিলিটি আপনি যে কোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON ফরম্যাটে...
মুছে ফেলার অধিকার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে...
নীতি আপডেট নোটিফিকেশন এই গোপনীয়তা নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন করা হলে আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইল...

গোপনীয়তা নিয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য নিই — সব ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রসেসরের সঙ্গে শেয়ার করা হয় যারা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন — যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা কখনোই বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট বিকল্প নির্বাচন করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড JSON ফাইলে ডাউনলোড করতে পারবেন — অনুরোধের চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল প্রস্তুত হবে এবং আপনার ইমেইলে লিংক পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি প্রয়োজনের জন্য ছয় মাস পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি তারপর সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় — যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আপনি চাইলে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন যা সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হবে।

আমরা শুধুমাত্র লগইন সেশন, গেম ক্যাটাগরি ব্রাউজিং এবং পেমেন্ট পেজ ভিজিট ট্র্যাক করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে পারি — কোনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না এবং ব্রাউজার কুকি সেটিংস থেকে আপনি ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

যে কোনো নীতিমালা পরিবর্তনের কমপক্ষে সাত দিন আগে আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সূচনা প্রদর্শিত হবে যাতে আপনি নতুন শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে পারেন — যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং পরিবর্তন গ্রহণ না করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প পাবেন।

সব অ্যাকাউন্ট ডেটা ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি, দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন প্রদান করি এবং প্রতিটি লগইন ট্র্যাক করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস তাৎক্ষণিক শনাক্ত এবং ব্লক করা যায়।